Verzendbeleid

🇳🇱 Verzendbeleid (Nederlands)

1. Algemeen

Bij BOLKSOLE doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen.
Omdat wij gebruikmaken van internationale dropshippingpartners, kunnen levertijden per land variëren.

---

2. Verwerkingstijd

Na ontvangst van je bestelling en betaling wordt deze binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
Tijdens feestdagen of drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je het pakket kunt volgen.

---

3. Levertijd

Onze producten worden rechtstreeks vanuit onze magazijnen in China verzonden.
De geschatte levertijd is:

Let op:

• De levertijden zijn gemiddelden. Soms kan de douane extra controle uitvoeren, wat de levering vertraagt.

• Wij hebben geen invloed op vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douane.

---

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres.
Bij sommige promoties kan gratis verzending gelden — dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina.

---

5. Douane en invoerrechten

Aangezien onze producten vanuit China worden verzonden, kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet door BOLKSOLE vergoed.

---

6. Foutief adres of mislukte levering

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van de juiste verzendgegevens.
Indien een pakket niet kan worden afgeleverd wegens een onjuist adres of niet-afhalen bij het postkantoor, kan BOLKSOLE niet aansprakelijk worden gesteld.

---

7. Verloren of vertraagde zending

Als je bestelling na 30 dagen nog niet is aangekomen, neem dan contact op met info@bolksole.com met je bestelnummer.
Wij zullen de vervoerder contacteren en een oplossing bieden (vervanging of terugbetaling).

---

8. Vragen

Voor vragen over verzending of levertijden:
info@bolksole.com
Wij reageren meestal binnen 24 uur.

---

🇬🇧 Shipping Policy (English)

1. General

At BOLKSOLE, we strive to process and deliver your order as quickly as possible.
Since we work with international dropshipping partners, delivery times may vary depending on your location.

---

2. Processing time

Orders are processed within 1–3 business days after payment is confirmed.
During holidays or high-demand periods, processing may take a little longer.

Once shipped, you’ll receive a tracking number via email to monitor your package.

---

3. Delivery times

Our products are shipped directly from our warehouses in China.
Estimated delivery times:

Please note:

• Delivery times are averages and may vary due to customs checks.

• We are not responsible for delays caused by postal services or customs authorities.

---

4. Shipping costs

Shipping fees are calculated during checkout.
Free shipping may apply to certain promotions — clearly stated on the product page.

---

5. Customs and import duties

Because orders are shipped from China, customs fees or import taxes may apply depending on your country’s regulations.
These costs are the customer’s responsibility and are not reimbursed by BOLKSOLE.

---

6. Incorrect address or failed delivery

Customers are responsible for providing accurate shipping details.
BOLKSOLE cannot be held liable for orders delayed or lost due to incorrect address information or unclaimed parcels.

---

7. Lost or delayed shipment

If your order hasn’t arrived within 30 days, contact info@bolksole.com with your order number.
We’ll contact the carrier and offer a solution (replacement or refund).

---

8. Questions

For any shipping-related inquiries:
info@bolksole.com
We typically respond within 24 hours.